La présente Politique de confidentialité explique comment Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd. (« nous ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez lifeassistpro.com ou passez une commande. Elle décrit également vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) de l’Union européenne et, le cas échéant, du California Consumer Privacy Act (CCPA).
1. Qui nous sommes (responsable du traitement)
Le responsable du traitement est Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd., district de Hongshan, Chifeng, Mongolie-Intérieure, Chine. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez à info@lifeassistpro.com.
2. Données collectées
- Données de commande — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Données de paiement — traitées par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos propres serveurs.
- Données de compte, si vous en créez un — adresse e-mail et mot de passe chiffré.
- Historique des commandes et du support — articles achetés, statut de livraison et vos messages.
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et heure de visite.
3. Utilisation des données
- Accepter, traiter, emballer et livrer votre commande.
- Assurer le service client et traiter les retours, remboursements et garanties.
- Prévenir la fraude, vérifier les paiements et sécuriser le site.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales.
- Améliorer nos produits, nos pages et nos délais de livraison.
- Vous envoyer des actualités et des offres — uniquement si vous l’avez demandé.
4. Bases légales au titre du RGPD
Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur : l’exécution du contrat (paiement et livraison), l’obligation légale (documents comptables et fiscaux), l’intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration du service) et le consentement (e-mails marketing et cookies non essentiels), que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la session, et — uniquement avec votre consentement — des cookies d’analyse pour comprendre l’usage du site. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; sans les cookies strictement nécessaires, le paiement ne peut pas fonctionner.
6. Partage avec des tiers
Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire avec : les prestataires de paiement qui traitent votre carte ; les transporteurs et notre transitaire qui livrent votre colis ; les prestataires d’hébergement, d’e-mail et d’informatique qui font fonctionner le site ; ainsi que les conseils ou autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
7. Transferts internationaux
Nous opérons depuis la Chine et faisons appel à des prestataires dans plusieurs pays. Vos données peuvent donc être transférées hors de votre pays. Lorsque des données quittent l’EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation
Les documents de commande et de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l’exige. Les messages de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les journaux techniques sont conservés brièvement. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
9. Vos droits
Dans les limites de la loi applicable, vous disposez du droit d’accéder à vos données, d’en demander la rectification, l’effacement, la limitation ou de vous opposer au traitement, de recevoir vos données dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Si vous résidez en Californie, vous pouvez également demander à connaître les données collectées et leur suppression. Pour exercer ces droits, écrivez à info@lifeassistpro.com ; nous répondons sous 30 jours, sans frais pour une demande raisonnable.
10. Enfants
Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. Sécurité
Notre site fonctionne via une connexion HTTPS chiffrée. L’accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin, et les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement, non par nous.
12. Réclamations
Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos données, contactez-nous d’abord afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version publiée sur cette page s’applique au moment de votre utilisation ; la date de la dernière révision figure ci-dessous.
14. Contact
Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd.
district de Hongshan, Chifeng, Mongolie-Intérieure, Chine
E-mail : info@lifeassistpro.com