توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd. («نحن») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع lifeassistpro.com أو تقديم طلب شراء لدينا. كما توضح حقوقك بموجب اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، وعند الاقتضاء، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
1. من نحن (المتحكّم بالبيانات)
المتحكّم بالبيانات هو شركة Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd.، حي هونغشان، مدينة تشيفنغ، منغوليا الداخلية، الصين. لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، راسلنا على info@lifeassistpro.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن وعنوان الفاتورة.
- بيانات الدفع — يعالجها مزوّدو خدمات الدفع الخارجيون. نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة على خوادمنا.
- بيانات الحساب إن أنشأت حسابًا — البريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة.
- سجل الطلبات والدعم — المنتجات التي اشتريتها وحالة التوصيل ورسائلك إلينا.
- البيانات التقنية — عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تصفّحتها ووقت الزيارة.
3. كيف نستخدم البيانات
- لقبول طلبك ومعالجته وتغليفه وتوصيله.
- لتقديم خدمة العملاء ومعالجة المرتجعات والمبالغ المستردة والضمان.
- لمنع الاحتيال والتحقق من المدفوعات والحفاظ على أمن الموقع.
- للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية.
- لتحسين المنتجات والصفحات وأزمنة التوصيل.
- لإرسال الأخبار والعروض — فقط إذا طلبت ذلك.
4. الأسس القانونية بموجب GDPR
حيثما تنطبق اللائحة، نستند إلى: تنفيذ العقد (تحصيل المدفوعات وتوصيل الطلب)، الالتزام القانوني (السجلات الضريبية والمحاسبية)، المصلحة المشروعة (منع الاحتيال وأمن الموقع وتحسين الخدمة)، والموافقة (الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، ويمكنك سحبها في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل سلة التسوق والجلسة، وملفات تحليلية فقط بموافقتك لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك حذفها أو حظرها في أي وقت من إعدادات المتصفح؛ لكن بدون الملفات الضرورية لا تعمل عملية الدفع.
6. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات الشخصية بالقدر اللازم فقط مع: مزوّدي خدمات الدفع الذين يعالجون بطاقتك؛ شركات الشحن ووكيل الشحن لدينا الذين يوصّلون الطرد؛ مزوّدي الاستضافة والبريد وتقنية المعلومات الذين يشغّلون الموقع؛ والمستشارين أو الجهات المختصة عند اقتضاء القانون. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها.
7. النقل الدولي
نعمل من الصين ونستخدم مزوّدين في عدة دول، ولذلك قد تُنقل بياناتك خارج بلدك. وعند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستند إلى ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية. ونحتفظ برسائل الدعم للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك. أما السجلات التقنية فتُحفظ لمدة قصيرة. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
9. حقوقك
ضمن حدود القانون المعمول به، لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، والحذف، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة في أي وقت. وإذا كنت في كاليفورنيا، يمكنك أيضًا طلب معرفة البيانات المجمّعة وحذفها. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@lifeassistpro.com؛ ونرد خلال 30 يومًا دون أي رسوم على الطلب المعقول.
10. الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.
11. الأمان
يعمل موقعنا عبر اتصال HTTPS مشفّر. والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين الذين يحتاجون إليها، وتُعالج بيانات البطاقات بواسطة مزوّدي خدمات الدفع لا بواسطتنا.
12. الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولًا لنصحّح الأمر. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
13. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وينطبق الإصدار المنشور على هذه الصفحة عند استخدامك الموقع؛ ويظهر تاريخ آخر تعديل أدناه.
14. التواصل
Inner Mongolia Jinchanzi International Trading Co., Ltd.
حي هونغشان، مدينة تشيفنغ، منغوليا الداخلية، الصين
البريد الإلكتروني: info@lifeassistpro.com